Een kosten over een rit totdat de trein strandde geraken vergoed. Veelgestelde vragen over overige onkosten of als een deel betreffende jouw pad bij een verschillende vervoerder is, bekijk je op deze website.

Kan ik problemen door een vertraging (bijvoorbeeld het missen met een tentamen of grote vergadering) op NS verhalen?

w.z. ieder trein ofwel bus. Een spoorwegmaatschappij moet vervolgens een noodzakelijke, passende en redelijke kosten vergoeden die u dan ook hebt gemaakt teneinde deze alternatieve regelingen te treffen.

 Jouw hoeft op deze plaats zelf niets voor te doen. We informeren je (via een Reisplanner in een NS-app en op NS.nl) in hoeverre het lukt teneinde bussen in te zetten en vanwaar ze vertrekken.

Zodra de spoorwegdienst voor vertrek ofwel binnenkomst 60 minuten ofwel verdere vertraging bezit, hebt u dan ook recht op bijstand in de gedaante aangaande maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot de wachttijd).

Je aangewend je hotelovernachting doch je tegenkomt af betreffende jouw treinreis daar je minimaal 60 minuten vertraging zou hebben

@ElkeHofman Dag Iedere, via een storing juiste informaticasysteem in de tractiewerkplaats te Melle werd de IC 3230 afgeschaft heden. Een trein is alvast voorzien om morgen terug te autorijden bijvoorbeeld gepland. ^Alex

Als ons trein vertraging bezit ofwel uitvalt, bagage zoekt raakt ofwel een treinreiziger gewond raakt, heeft een reiziger bepaalde rechten. Die zijn opgenomen in een Europese Verordening 1371/2007.

Af en toe blijven de treinen in Leuven minutenlang stilstaan. Dat werd ooit ingevoerd om een vertragingen te verminderen , maar dit kan zijn kromme logica, ook betreffende vertraging blijft een trein alsnog ettelijke minuten stilstaan.

Ben je vergeten uit te checken? Dan heb je nog tot 6 uur na dit inchecken een tijd teneinde uit te checken voor ons paaltje ofwel poortje van NS. Doe het, voor ons poortje, wel met een uitcheckzijde ervan.​

Wegens de nieuwsgierigen. Uiteindelijk trein vertraagd betreffende +45 aangekomen in Duisburg omdat we nog verdere vertraging opbouwden en de trein ermee ophield in Bonn. Maar tenslotte toch nog de geplande VIAS naar Arnhem gehaald zeker niks met t handje.

Toer jouw met een NS-abonnement, doch ben jouw jouw OV-chipkaart vergeten? Of heb je betreffende jouw betaalpas gereisd in regio van je OV-chipkaart? Geen nood. Zorg eerst het je een geldig vervoerbewijs hebt wegens je treinreis. Je kan de gemaakte kosten betreffende jouw trektocht met NS na afloop terugvragen.

Ben jouw vergeten uit te checken bij een overige vervoerder? Dan kun je enkel op uitcheckgemist.nl aangeven op welk station je wilde uitchecken. Na je aanvraag verrekent een verschillende vervoerder dit verschil tussen dit correctietarief en je ritprijs. ​

Ingeval je in het begin via een NS-pad reist en er vertraging oploopt – terwijl een internationale trein wél op tijd rijdt – ontvang jouw géén compensatie vanwege de internationale trektocht. In het geval kun je immers bij een binnenlandse tak betreffende de NS terug.